専門の会社に相談するとき、どこまで自分たちで決めるべきか、不安になることもあるかもしれません。技術的なことまで詳しく知っておく必要はありません。
「なぜ作りたいのか」「どの業務で困っているのか」が少し見えていれば、そこから一緒に進め方を考えていけます。
開発会社と、一緒に考えたいことがあります
開発会社は、技術的な実現方法や設計、実装を考える専門家です。一方で、業務の目的や現場の事情は、日々仕事をしている皆さまにしかわからない部分があります。
すべてを決めてから相談する必要はありません。わかっていることと、まだ迷っていることをお聞かせいただければ、役割を分けながら進められます。
- 何を最優先で解決したいのか
- どの業務を変えてよいのか
- どの機能は必須で、どの機能は後回しでよいのか
- 誰が使い、どの場面で使うのか
- 完成したかどうかを何で判断するのか
まずは、今困っていることから伺います
「予約管理をしたい」「顧客管理を楽にしたい」「Excel管理を見直したい」。こうした言葉から、ご相談は始められます。
どんな場面で手間がかかっているのかを伺いながら、何を変えたいのかを少しずつ言葉にしていきます。
- なぜ今の管理方法では困っているのか
- その問題は、仕組みで少し楽にできそうか
- 業務フロー自体を変えれば解決しないか
- どの指標が改善すれば成功と言えるのか
- 誰の負担を減らしたいのか
今のやり方を見ながら、残したいことを考えます
今使っている紙、Excel、メール、電話、チャットには、現場で続けてきた理由があります。まずは、そのやり方を見せていただければ大丈夫です。
残したい流れと、減らせそうな手間を一緒に分けていくことで、今の仕事に合った形を探しやすくなります。
- この承認は本当に必要か
- 同じ情報を何度も入力していないか
- 例外対応が多すぎないか
- 担当者しか知らない判断がないか
- そもそも不要になっている作業はないか
相談しながら、決めていけること
システム開発では、機能だけでなく、使う人や情報の扱い方も少しずつ確認していきます。
たとえば顧客情報を扱う場合も、誰が登録するのか、誰が見られるのか、履歴をどう残すのか。今すぐ答えが出なくても、業務に合わせてご相談いただけます。
- 目的と成功条件
- 対象となる業務範囲
- 利用者と利用場面
- 優先順位
- 予算と期限
- データの扱い
- 権限やセキュリティ
- 運用・保守の体制
- 受入テストの基準
まとめ
- 技術的なことは、開発会社と分担できます
- 困っている場面から考える、開発の目的
- 今の業務を見ながら分ける、残すことと変えること
- 優先順位や確認の基準は、相談しながら決めていけます
- 公開後の運用も、早めに話しておくと安心
