プライバシーポリシー

株式会社Live Rider（以下「当社」）は、業務システム開発・保守・相談対応を行うにあたり、本サイトから取得する個人情報および利用情報を以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1. 取得する情報

当社は、お問い合わせフォーム、問い合わせチャット、概算見積もり、その他本サイト上の入力欄を通じて、会社名、担当者名、メールアドレス、電話番号、相談内容、現状の運用、課題、期待する対応、チャット内容、概算見積もりで選択・入力された内容、その他ご本人が送信した情報を取得します。概算見積もりの音声入力は、その場の聞き取りのみに使用し、録音は保存しません。

2. 自動的に取得する情報

当社は、本サイトの表示、問い合わせ対応、迷惑行為の防止、利用状況の把握のため、初回訪問ページ、送信時ページ、参照元、UTMパラメータ、IPアドレス、User-Agent、Cookie等の識別子、フォーム送信や概算見積もり操作に関するイベント情報を取得する場合があります。

3. 利用目的

取得した情報は、お問い合わせへの回答、相談内容の確認、提案・概算見積もり・正式見積もりの作成、契約・請求・納品・保守・サポートに関する連絡、サービス品質の改善、サイト導線や問い合わせ内容の分析、不正利用・スパム・セキュリティ事故の予防および対応のために利用します。

4. 外部サービスの利用

本サイトでは、Google Tag Manager等を利用して閲覧状況や操作イベントを計測する場合があります。また、お問い合わせ対応、メール送信、ホスティング、チャット保存、通知、バックアップ等のために、外部サービスを利用する場合があります。これらのサービスでは、各提供事業者の仕様に従って情報を取り扱うことがあります。

5. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、公的機関への協力が必要な場合、またはご本人の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

6. 業務委託

当社は、メール配信、サーバー運用、問い合わせ通知、開発・保守、会計、法務等、業務上必要な範囲で個人情報の取り扱いを外部の事業者に委託する場合があります。この場合、委託先を適切に選定し、必要な範囲で管理・監督します。

7. 保存期間

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、問い合わせ対応履歴の確認、取引管理、契約上または法令上の義務への対応、紛争防止のために必要な期間保存します。不要となった情報は、当社の判断により削除または識別できない形に加工します。

8. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の管理、保存先の管理、通信経路および利用サービスの適切な選定など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 開示等の請求

ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等の請求があった場合、法令に従い合理的な範囲で対応します。請求時には、本人確認のために必要な情報の提示をお願いする場合があります。

10. 連絡先

ご連絡は本サイトのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

最終更新日: 2026.07.07